MFPrecaution le garant de vos projets

Le mot du Président

Notre site Internet www.mfprecaution.fr fait peau neuve. Il a toujours pour objectif d'offrir aux membres de l'Union MFPrécaution un moyen simple et efficace de connaître le système de caution mis en place par 23 mutuelles de la Fonction publique et de trouver les informations utiles et des réponses simples aux questions que vous vous posez sur la garantie de caution immobilière que votre mutuelle vous offre à travers l’Union. Ce site reste un accès privilégié pour saisir votre dossier de demande de caution en ligne.

Notre expérience de bientôt 60 ans dans le domaine du cautionnement de prêts immobiliers s'accompagne de la recherche au quotidien d'une qualité de service proposée aux adhérents des mutuelles partenaires, qualité démontrée à travers les enquêtes de satisfaction dont vous trouverez périodiquement les résultats sur le site.

Cette qualité est jugée toujours plus efficace afin de vous aider au mieux dans la gestion des formalités parfois complexes concernant les emprunts immobiliers et ce notamment, grâce à la mise en place d’un tutoriel vous aidant à remplir votre dossier en ligne et à un accès téléphonique non surtaxé à notre plate-forme d’accompagnement.

En utilisant notre site, les adhérents des mutuelles qui le souhaitent pourront continuer, soit directement soit avec leur conseiller mutualiste, à remplir leur dossier de demande de caution en ligne en accompagnant cette demande des pièces justificatives nécessaires au dossier, sous forme de documents scannés.

Cet extranet simplifie les formalités de constitution d'un dossier de demande de caution, tout en réduisant encore les délais de transmission et de traitement, délais de traitement qui font également partie du tableau de bord que nous mettons à votre disposition sur le site. Sachez que depuis plus de 7 ans, nos délais de traitement des dossiers sont restés en moyenne inférieurs à 2 jours pour un dossier arrivé complet, qu’il soit sous format papier ou numérisé.

L'Union a également, à travers sa plateforme téléphonique, personnalisé l’accueil qui vous est dû en assurant un taux de décroche de l’ordre de 90% pour répondre à toutes vos sollicitations. L’accompagnement de cette plate-forme a été renforcé et vous pourrez vous appuyer sur nos téléconseillers pour vous assister dans la constitution de votre dossier.

Il est important de rappeler que notre solution mutualiste de caution, que vous pouvez solliciter auprès de votre établissement financier, pourra être source d’une limitation significative des coûts du prêt, à laquelle votre mutuelle est heureuse de participer puisque la plupart de nos mutuelles en prend l’intégralité du coût à sa charge.

Nous souhaitons que toutes ces dispositions permettent d'améliorer ce service offert par votre mutuelle. Sachez que nous continuerons à œuvrer pour qu'il reste performant et concoure ainsi à la réussite de vos projets d'investissement immobilier.

Meilleurs sentiments mutualistes,

 

Le Président, Jean-Luc NODENOT